Italia
Português
German
Fran?ais
Espa?ol
日本語
簡體中文版
繁體中文版
English
ISO 17100認證
深圳聖歐翻譯有限公司已獲得國際標準化組織（ISO）的認證，因為它擁有強大的信息安全和質量管理係統(tǒng)。 ISO是由162個國家的國家標準機構組成的網(wǎng)絡，在瑞士日內瓦設有中央機構。該組織擁有3,368個技術機構，負責製定和監(jiān)督標準。它為公司製定標準，並在成功審核其係統(tǒng)和流程後對其進行認證。 我們認為認證對於證明我們對全球客戶和業(yè)務合作夥伴的期望的承諾至關重要。它們使我們能夠在每個客戶的每個場合提供安全，準確和及時的服務。 深圳聖歐翻譯有限公司是全球領先的語言解決方案提供商之一，全球僅有1％的翻譯公司，獲得ISO 17100：2015認證。該認證僅適用於翻譯公司，遵守對提供高翻譯質量至關重要的嚴格要求。 為了獲得ISO 17100：2015認證，組織必須去保持質量和交付所有方麵保持最高標準。它包括有關流程管理，最低資格要求，資源可用性和管理以及其他對翻譯服務提供商（TSP）的規(guī)定。 |
|
我們的客戶如何從ISO 17100：2015認證中受益？
與其前身EN 15038相比，ISO 17100：2015進一步描述了對人員資格，強製修訂流程，規(guī)格參數(shù)，客戶反饋測量和數(shù)據(jù)保護的要求。它規(guī)定翻譯人員，校對人員和審校人員都需要有教育和/或專業(yè)資格證明文件。遵守該標準，確保每項任務僅由具有相關語言和文本能力，研究能力，文化能力，領域能力和技術能力的專業(yè)人員處理。
培訓與發(fā)展
除了翻譯專家個人具備語言和專業(yè)能力之外，聖歐翻譯還擁有完善的培訓和發(fā)展體係，參與客戶研發(fā)培訓過程，熟悉客戶產品和專業(yè)知識。我們所有的翻譯人員都經(jīng)過嚴格的認證過程，並定期對其表現(xiàn)進行評估。建設性的反饋和指導方針傳遞給實時傳遞給翻譯專家，從而有助於他們的專業(yè)發(fā)展和翻譯質量的提高?？冃蟾婷吭鹿蚕?，並按時反饋特定項目的指南和評價給我們團隊的每個成員。
客戶滿意度
我們很高興地分享，我們的客戶幾乎不會對翻譯質量不滿意。在非常罕見的客戶投訴或負麵反饋的情況下，即使在完成任務並交付後，我們也有一個支持係統(tǒng)來解決客戶的問題 - 包括修改文檔或提供重新翻譯而無需額外費用。這是我們對您的保證。
我們的質量管理係統(tǒng)旨在為每個項目（無論大?。┨峁┳吭降姆g。我們的翻譯專家團隊，翻譯老師具備廣泛的專業(yè)知識（技術和非技術領域），150多名內部翻譯專家團隊，都以客戶滿意度為中心。
翻譯不是交易，一旦訂單形成，不計成本做最好的翻譯給客戶?？蛻魧⑺麄兊闹橇趧游薪o我們，這是多年工作，研究，開發(fā)和經(jīng)驗升華的成果。沒有比這更大的信任，我們必須不斷努力回報他們的信仰。該認證證明了我們致力於提供所有客戶應得的最佳服務。我們99％的客戶滿意度表明我們已經(jīng)取得了多少成就，以及我們如何努力維持這一極高的標準。
